全球受新冠肺炎疫情影響，各國封鎖邊境，透過雲端物聯網技術連結國際交流及維繫產業脈動。白宮前科技創新顧問亞歷克．羅斯（Alec Ross）今（29）日於《遠見》舉辦的「2020國際趨勢大師論壇」表示，機器可處理的工作量將於2025年首度超越人力；真正的智慧城市也將於2030年正式誕生；從現在開始，還沒有制定數位策略的企業，等於沒有策略。
2025年人類史上首次 勞力比例將低於機器
疫情影響全球產業秩序，也帶來全新市場版圖移轉的機會。《遠見》「2020國際趨勢大師論壇」以「從科技到未來 智慧社會下一步」為主題，探討面對智慧浪潮崛起，台灣該如何因應布局，邀請曾任歐巴馬競選團隊科技、媒體及電訊政策委員會召集人，並著有全球暢銷書《未來產業》（The Industries of the Future）一書的國際創新領域權威亞歷克．羅斯，透過遠端連線全程參與，與台灣電力公司董事長楊偉甫、中華電信總經理郭水義、瑞助營造董事長張正岳共享智慧社會展望，並對台灣產業智慧升級提出具體建言。新北市副市長陳純敬和國發會副主委鄭貞茂亦共襄盛舉，表達政府對於智慧科技發展之重視。
全球產業正處於第四次工業革命浪潮，物聯網、人工智慧、大數據和雲端運算等科技發展，翻轉傳統商業模式，驅動產業升級轉型，這股破壞性創新的影響，正深入各個社會層面，像是智慧城市、智慧住宅、智慧生活等，未來生活的一切將高度仰賴資訊科技。
新冠疫情加速推進全球數位化普及率，亞歷克．羅斯表示，從現在起到2025年，連網設備的數量將增加一倍以上，達到750億台，除了AI、5G等投資將集中在二至三年進行，也將把數位化技術帶入傳統工業或非數位型的產業，例如農業、礦業、運輸業、供應鏈管理等行業，都將有明顯成長。他提醒，無法跟上數位化潮流的中小企業，以及過度仰賴與客戶面對面關係的企業，可能面臨重大經營衝擊。
同時，未來許多勞動工作也將被機器取代。亞歷克．羅斯指出，短短兩年內，勞動力百分比將從71%降至58%，預估2025年將是人類史上第一次，「勞力」的比重低於「機器」，多半的勞動工作可透過雲端與AI技術由機器完成。但，所謂的勞動力取代，並不代表工作職缺減少，而是透過智慧製造設備提升整體生產力，隨著自動化設備普及應用，新工作會崛起，可由機器替代性的工作將消失，但以知識為導向的工作需求增加，藍領階級工作減少。好消息是人類應該可以用更少時間做更多事情，例如芬蘭總理已提出，未來每天工時將從八小時縮短為六小時的想法。
5G催生真正智慧化城市
隨著5G技術成功商轉，產業和社會將進入更有效率的物聯網時代，驅使智慧製造達到全自動化或是近全自動化。亞歷克．羅斯思考未來人類與城市之間的關係，預見2030年，真正的智慧城市將會誕生——例如具有高效能的公共交通運輸城市。
從台灣智慧城市的發展演進來看，新北市連續三年獲選為ICF全球七大智慧城市，主要歸功於市政和社福智慧整合，智慧城市除了科技技術的提升之外，關鍵是融合城市內部人文素養，讓民眾獲得智慧科技所帶來的福祉。
新北市是台灣縮影，高度城市化與偏鄉並存，智慧化是城市治理必經之路，力推運用新一代資通訊科技與創新理念、應用服務，縮短城鄉差距，解決巨型城市問題，打造宜居的「智慧安全城」。
而智慧城市高度仰賴穩定的電力系統，為回應社會對於能源轉型和潔淨家園的訴求，台電正積極朝向智慧化和數據化轉型，新電業商業模式，如智慧電網的出現，有效提升電力系統運轉效率、穩定供電品質，創造永續發展的低碳環境，讓民眾聰明用電。
創新模組帶領台灣邁向國際舞台
在產業積極投資技術研發之下，許多台灣傳統產業突破數位化發展瓶頸，甚至已具備國際競爭優勢，如半導體產業。國發會主導推動亞洲·矽谷計畫，成功打造完善的物聯網創新生態系，已獲得國際認可，例如世界經濟論壇（WEF）調查報告，台灣是全球四大創新王國之一，而台灣的5G國家隊也已完成整隊遍地開花，許多5G應用在台灣各場域建置完成，產業供應鏈完整，5G將為台灣在國際智慧產業發展，提供一個全新的競爭機會。
面對未來國內智慧社會的發展，政府和企業皆須準備好一套「創新模組」，帶領台灣邁向國際舞台。亞歷克．羅斯直言：「如果您沒有數位策略，就等於沒有策略！」在新冠疫情後，除非提供的是勞動商品，制定數位策略勢在必行。
亞歷克．羅斯也點出地緣政治規範貿易，是目前的世界趨勢，特別是針對出口導向的產業，自由貿易促使產品和資訊能夠自由流動，但企業埋首於技術創新之餘，可能因此忽視了貿易政策的改變而造成損失。全球產業變化日新月異，同時具備靈活彈性的智慧經營策略以及跨界技術應用思維，將能更有效掌握致勝先機。
附件：
亞歷克‧羅斯Alec Ross 簡介
年齡：48歲
學歷：西北大學歷史系學士
經歷：歐巴馬2008年競選團隊科技新創政策作者、美國國務院創新資深顧問、哥倫比亞大學國際與公共事務學院資深研究員
現職：倫敦大學國王學院社會科學與公共政策系客座教授、創投公司Amplo董事
國際創新領域權威
曾擔任歐巴馬陣營科技、媒體及電訊政策委員會召集人，透過大數據概念分析選情，於2008年美國總統大選中，成功協助歐巴馬入主白宮，堪稱全球應用大數據的先驅
希拉蕊創新顧問
任職期間，走訪41個國家，屢獲國際殊榮肯定。
*《外交政策雜誌》 「一百位全球頂尖思想家」
* 美國國務院傑出榮譽獎
* 英國牛津大學網路與社會獎
* 赫芬頓郵報「十大開創新局的政治人物」
* 翠貝卡影展「破壞式創新獎」
