因近日嚴重特殊傳染性肺炎疫情，市民朋友必需面對疫情資訊的紛擾雜亂與不確定，甚至面臨居家檢疫或是居家隔離等情況，造成擔憂害怕、感傷憤怒、情緒起伏等情緒反應，臺北市政府衛生局特別呼籲，除了適時配戴口罩、勤洗手，做好自身防護以外，也要維持作息正常及身心的穩定，臺北市政府衛生局提供由專業心理師與聯合醫院松德院區醫療團隊之安心服務，陪伴大家度過這個艱難的時刻。
若您因為相關的事情感到焦慮或困擾，除了衛生福利部提供24小時服務安心專線1925，臺北市政府因應此次疫情，已啟動安心服務諮詢專線(02)3393-7885(請幫幫我)(週一至週五、9時至22時)或0979702035(週一至週日、9時至17時)，我們很願意傾聽您在本次疫情中所碰到各種經歷，瞭解您的心情和您現在最關心的事，若您有進一步心理協助需求，則視個別情形提供專業心理師與醫療團隊進行電話關懷或診療，民眾亦可至https://mental-health.gov.taipei/Default.aspx查看相關心理協助訊息，希望協助您能平靜、順利地度過這段時間。