近幾年，隨著海外台商回流，以及數位轉型、AI及ESG落地後創造出許多新職務，加上疫情期間餐旅業人力出走，卻在疫後沒回流等種種因素交織下，讓百業對人才的「渴」成為台灣「新國病」。不僅如此，台積電股價破千元大關，人才磁吸效應更為強大，以及NVIDIA執行長黃仁勳來台引發旋風後，「重理工、輕人文」的氛圍不斷在社會擴散，讓台灣的人才不但患「寡」還患「不均」。
為探究台灣人才市場趨勢，《遠見雜誌》及東方線上配合《2025未來人才關鍵報告》的出版，同步針對企業主、大學正副校長、大三以上至畢業五年內的社會新鮮人、各縣市政府等台灣人才四大利害關係人進行調查，了解與人才議題最相關族群在認知、需求上的落差。
全台大專院校共有70校、112位正副校長回卷，企業方面有333位企業主或一階主管回答，社會新鮮人有800人順利完訪，地方政府22縣市全數回卷，顯見問卷結果具一定代表性。
調查結果發現，59%社會新鮮人認為，在AI、半導體風潮下，傾向自己或親友往科技業發展，別去讀人文社會學門；也有71.8%企業察覺社會已有「重理工、輕人文」的現象；甚至企業主、大學正副校長、社會新鮮人及地方政府，都將「AI、大數據」列為未來熱門行業首選。反觀人文社科相關領域，不是敬陪末座，就是未進入前10大選項。
值得注意的是，台灣社會偏食「大數據、AI人才」的黑皮衣效應，即便有74.5％企業正面以待，但站在人才培力第一線的大學，態度明顯保守，有40.2％校長、副校長認為負面效應大於、等於正面效應，他們普遍認為將造成資源排擠，使人文社科的人才數量或薪資，與理工科系拉開差距。
高教圈對「學科貧富」愈來愈不均的擔憂非空穴來風，當問到各專業本科的社會新鮮人，預期自己出社會後找工作的難易度時，除了傳統醫科估值最高，達75分，第二名為工程科技領域，信心度達73.8分；相對來說，藝術與設計領域自評62.8分，顯得徬徨。
進一步詢問這些社會新鮮人，認為未來第一份工作會拿到多少薪水？工程科技領域最看好自己的身價，平均估值為45,885元；服務領域、藝術與設計領域對於自己的行情只估34,941元和35,200元，足足比工程科技領域差了1萬元。
8成企業「人才荒」 金融業缺額數最多
台灣各產業「人才荒」已哀鴻遍野，當問及企業目前人力顧用狀況，有80.2％表示人力不足，供需平衡的只有19.2％，不到1％（0.6％）表示人力太多要縮編。
進一步問及需要補足人力的企業，每家公司喊出的平均缺額數是80名，以金融業最多，達208名，電子科技業93名，服務業85名。至於想擴編的員額，百業平均是111名，電子科技業164名，需才孔亟，接著依序為金融業130名、傳統製造業102名、服務業77名。
至於會讓公司缺工、缺才的原因，最多企業主（60.3％）認為是「人力招募困難」，其次「新興職務增加」為35.6％，「供給量不足」「流動性高」「技能或素質不符」各占31.5％、26.2％及26.2％。
令人好奇的是，企業難找人才，是否因為門檻設定太高？調查結果發現，其實有22.8％企業對人才沒有學歷限制，甚至專科還比博碩士更搶手，有19.5％企業願意採用專科生。
行銷與銷售人才最短缺 綠領人才需求增
企業最缺哪種職能的人才？行銷與銷售人才最短缺，占52％，技術人才居次，占41.7％，可見會賣東西比會作東西的人才來得搶手；在ESG成為顯學後，綠領人才也奇貨可居，有19.2％企業表達缺人。
科技一日千里，ESG又迫在眉睫，讓許多企業得設立新職務來應對大環境。47.1％企業主表示會新設「AI專家」，27.6％要增加「數位行銷專家」，24％要設置「綠色能源專家」，18.3％要「網路安全專員」，另有8.1％和4.8％想要「UI／UX設計師」及「地緣政治人才」。
期盼產學接軌培育人才 降低學用落差
至於長遠來看，如何解決缺工、缺才問題？最多企業表達最需要大學幫忙，77.5％老闆覺得「大學配合企業所需培養相關人才」，2、3名分別為「降低國際人才引入門檻」和「強化國際徵才」，獲4成以上（42.9％及40.8％）企業主認同。
而大學培育人才的準則，高達57.1％大學會參考產業界需求來育才，28.6％以學校自身對人才認知或校務方向為優先，依國家政策為主只占3.6％，顯見高教圈很願意接軌企業，降低學用落差。
進一步詢問大學正副校長，有沒有所謂的學用落差？60.7％校長坦承有此狀況；校長們認為「老師缺乏職場理解」是最大痛點，占61.8％，第2、3項痛點為「教學缺乏職場連結」與「教學過於理論」，占比分別為55.9％及48.5％。
到底大學應回歸「學術至上」的本質，讓高教引領企業走向未來？還是跟隨企業方向，亦步亦趨地為企業製造出人力？為解決教學端「脫節」問題，63.2％大學校長鼓勵教師與產業連結，61.8％希望建立校企合作平台，52.9％則可望增加實驗、實習課程。
為了與企業高度接軌，實習、校友連結、校企合作課程是校園端最普遍的方式，分別占比74.1％、36.6％及32.1％。校長們心中認為最有效的方法是「提供實習機會」「校企合作課程」及「聯合執行研究計畫」，各占42.9％、15.2％及10.7％。
「生命科學與醫學」社會新鮮人 最有自信找到工作
而從不同族群的社會新鮮人，對薪資和找工作難易度的看法，可反映社會價值觀與氛圍。詢問社會新鮮人對於自己能找得到工作的信心打幾分？「生命科學與醫學領域」上班族平均75分，最有自信，「工程科技領域」73.8分居次，「服務領域」缺工，自信心仍有69.8分；「藝術與設計領域」62.8分，敬陪末座。
若以性別來看，男生比女生有信心，高出3.5分。以年紀分析，愈年輕愈有自信找得到工作，不過29歲以上受訪者，由於多半會是博士學歷，或者社會歷練較足，因此，比起上個年齡層26～28歲，有較高的信心分數。
從地區觀察，北部準社會新鮮人工作機會較多，比中南部有較高的信心分數；值得一提的是，近年來大廠紛紛往南部設廠，致使南部人信心增加，分數為69.3分，超越中部的69.2分。
準社會新鮮人預估領40,785元 服務業對薪資信心較低
準社會新鮮人認為，學歷與好找工作成正比，若出社會時間愈拖愈晚，則不利找到工作。薪資方面，準社會新鮮人預估第一份薪水平均為40,785元，其中，「工程科技領域」人才自估為45,885元，在各領域中最高，「生命科學與醫學領域」44,495元居次，「法政領域」為43,161元，其他則自評未達40,000元；向來以低薪著稱的「服務業」，對自己薪水預估只有34,941元。
然而，薪資期望值不一定與學歷相關。在準社會新鮮人眼中，碩士以上應拿48,946元，而第2名居然不是大學生，是專科以下學生，自估薪資為41,000元，高於大學生自估的薪資39,298元，顯示就業現場缺乏的是研究人才、基礎操作人才，大學生則處於不上不下的中間地帶。
此外，畢業2～3年的受訪者認為，剛出社會的新鮮人合理薪資為42,383元，畢業未滿1年的受訪者認為，新鮮人合理薪資只有40,305元。
有趣的是，強調男女平權的時代，在薪水認知上還是呈現「重男輕女」，男性比女性高出4,000多元。年齡愈高的準社會新鮮人，愈覺得要拿高薪，29歲以上認為自己可以拿到42,841元，年齡最小的族群20～22歲，沒自信可以拿到40,000元以上薪水。
產官學共識 潛力在「永續環境及碳權交易」人才
最後，比較企業、個人、大學和地方政府對未來人才的認知及布局。問及未來哪種人才最重要，「AI、大數據人才」是四大族群共通首選；準社會新鮮人認為「應用文創藝術人才」重要性排名第2，地方政府和企業主卻將其擺在第9名和第10名，大學甚至未將其排入前10名。
企業重視的是ESG相關人才，分別將「人力勞資管理」「永續環境及碳權交易」列為第2、3名，準社會新鮮人卻不清楚其價值，只放在第6、7名；在「永續環境及碳權交易」人才方面，大學、縣市政府與企業較有共識，皆放在第2、3名。
至於未來人才需要何種職能特質？企業、個人和大學普遍認為是「能夠解決問題」，再來是「學習新知的能力」「跨部門溝通與協作能力」，為準社會新鮮人和企業較有共識、排序較前的職能。
正所謂「人對了，事就對了！」台灣未來產業能否再下一城，打進國際盃，不但要有人，還要找對人，極需企業、個人、學校和政府四個維度通力合作，任誰也無法缺席。
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