財訊金融獎邁入第十二屆，長期關注台灣金融業品牌發展趨勢。去年台灣因防疫有成，金融業的數位化升級與組織轉型一度陷於「佛系」，直到今年五月爆發本土疫情，業者不能接觸客戶，營運卻不能中斷，還要配合政策救經濟，更被國際國際ESG（環保、社會責任與公司治理）高標要求，棘手難題接踵而至，才加大力道推動，財訊金融獎執行團隊也因此決定再次提高評選規格。
首先，團隊考量到數位獎項不應過度細分，而要以用戶體驗為核心，因此今年不再細分數位銀行和銀行數位帳戶，集中調查本國／外商數位銀行服務；其次，為能實際比較出金融業經營生態圈的績效如何，決定將最佳形象獎升級為淨推薦值調查（NPS）。
獎項總數略減，但結果顯示，只要金融機構樹立明確的永續管理機制和生態圈策略，仍可為獲得消費者支持，企業品牌創造差異化優勢。
第五屆的金融奉獻獎由前行政院副院長邱正雄獲得。邱正雄憑藉著謙和態度與深厚的貨幣銀行學底蘊，帶領台灣一次次度過金融危機，值此動盪之際，《財訊》金融獎專家評審團推舉身經百戰的邱正雄為本届金融奉獻獎得主，格外具有意義。邱正雄將親自出席頒獎典禮，並由副總統 賴清德頒發獎項。
「2021財訊金融獎」頒獎典禮邀請到副總統 賴清德、金融管理監督委員會主委 黃天牧、中華民國人壽保險商業同業公會理事長 黃調貴、逢甲大學人言講座教授許士軍等重量級人士擔任頒獎嘉賓；玉山銀行董事長 黃男州、花旗(台灣)銀行董事長 莫兆鴻、元大投信董事長 劉宗聖、國泰金控副總 翁德雁、元大金控企業社會責任推動中心負責人 楊荊蓀、中國信託銀行個人金融執行長 楊淑惠、新光人壽總經理 黃敏義、野村投信總經理 馬文玲、貝萊德投信總經理 佘曉光…等金融業高階長官也出席領獎。