全國各公立就業服務機構為紓緩失業者頓失收入、生活陷入困境，辦理失業給付，以獲得基本生活保障。惟全國唯一採隨到隨辦非預約制的臺北市就業服務處，自109年截至5月5日止，申請失業給付人數達10,725人，相較於去年同期增加33.56％，受疫情影響的失業人潮陸續攀升，讓失業者即時申辦，縮短預約等候期間，協助失業者辦理失業給付資格認定。
臺北市政府勞動局陳信瑜局長說，失業給付在就業保險法裡有規定，民眾於非自願性離職後，可持離職證明書親自到就服站申請失業認定，經就服站就業諮詢、媒合就業，自登記日起14日內無法就業或安排職業訓練，第15日則完成失業認定，並轉請勞工保險局複審核付失業給付。
陳信瑜指出，全國各公立就服機構除了臺北市的就服處外，皆採一案到底排定預約制，往往非自願離職失業者從預約到申辦拖延1~1.5個月，將影響1~2個月基本生活。臺北市就業服務處惟採「隨到隨辦」抽號碼牌模式，除了北市地理位置及交通便利外，主要是讓民眾在失業時能儘速辦理失業認定，在完成認定後送勞保局複審核付失業給付，讓民眾能有別於其他縣市採「預約制」的方式，早一點領取失業給付。
臺北市就業服務處提醒，到臺北市申請失業認定服務的民眾，可以至官網查詢各就服站櫃檯叫號進度，避免等候太久，或前往人潮較少的就服站尋求服務。相關疑義可電洽就服處就業服務專線02-23085231洽詢，臺北市各就業服務站資訊請至官網(https://eso.gov.taipei/ )查詢。
